Ответы на частые вопросы о покупке
Заказы и Доставка
При оформлении заказа время доставки будет указано в днях. В среднем доставка занимает 2-4 дня
Личный кабинет будет создан автоматически, при оформлении заказа. Всю информацию для входа вы получите в письме.
Можете сменить его через личный кабинет. Если заказ ещё не отправлен, мы оформим на новый адрес. Если заказ сделан по неверному адресу, напишите нам в вотсап: +79019946793
Статус заказа виден в вашем личном кабинете. При смене статуса, мы отправляем уведомление на почту.
Данные вашей карты не передаются в наш магазин. Все платежи происходят в защищенной среде через платёжный сервис
В данный момент мы делаем отправки заказов только по территории России
Ваш заказ может быть упакован в несколько упаковок. Это зависит от размера заказа и требований доставщиков. В любом случае заказ приедет сразу весь
Если вам нужен обмен товара
Возвраты и Обмены
Мы примем товар назад без вопросов в течение 30-и дней после получения товара
Если такое произойдёт, дайте нам знать. В первую очередь мы отправим ваш товар повторно. Потом решим что делать в ошибочным заказом
Обязательно проверяйте состояние заказа. Если у вас подозрения, что он повредился, вы можете отказаться от получения. Стоимость вернём и отправим вам повторно
Каждый случай индивидуален. Мы подберём самый удобный для вас вариант, не переживайте
Да, вы можете написать на на WhatsApp по этой ссылке
Напишите нам и мы поменяем адрес
Нет, отменить заказ вы не сможете. Но вы можете не забирать его из пункта выдачи. Через три дня невостребованный товар вернётся к нам, а средства автоматически вернутся на ваш счёт
Нет, предзаказы мы не практикуем, но вы можете подписаться на уведомление о поступлении товара в продажу. Вам придёт письмо, как только товар снова будет доступен